AFNOR = Association fran�caise de normalisation.

Bibliogr. p. [217]-223. Notes bibliogr.

"La lutte contre le harc�element moral et sexuel dans les entreprises fran�caises a une histoire r�ecente. Sous l'impulsion du l�egislateur, le ph�enom�ene est de mieux en mieux cern�e sans pour autant �etre compl�etement d�elimit�e. Bien que la porosit�e de ses contours le rende difficilement objectivable, ses effets d�el�et�eres sur les victimes, le collectif de travail et la performance globale n�ecessitent la mise en oeuvre d'actions visant �a faire cesser l'inacceptable. Cet ouvrage est con�cu comme un guide �a l'usage des professionnels des RH, des managers, des repr�esentants du personnel, des m�edecins du travail ou de tout autre acteur impliqu�e dans la pr�evention des risques psycho-sociaux. La premi�ere partie permet de mieux comprendre l'�emergence des comportements hostiles, les m�ecanismes psychologiques �a l'oeuvre dans le harc�element et leurs impacts multiples. La seconde partie propose des outils et des processus concrets pour mettre fin �a des pratiques harcelantes, mais aussi pour b�atir une politique pr�eventive en agissant sur les conditions de survenue de la violence interne et en assurant la veille de ses pr�ecurseurs. Un livre complet qui analyse, d�ecrypte et apporte des solutions d'une politique pr�eventive ! �A acqu�erir sans tarder."